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我公司郑重向所有签约客户作以下承诺：
质量承诺：在双方共同配合下，确保实验室一次通过实验室认可评审，减少实验室在重复认可评审中浪费的时间、精力和费用。如果因我公司指导原因导致实验室未通过评审，我公司将免费持续辅导，并且承担相应的责任。
保证实验室一次通过评审是我公司对于咨询质量的最基本的要求。“高标准、严要求”的自我管理机制、“科学、规范、优质、高效”的质量方针，确保为实验室提供高质量的咨询服务，确保实验室的质量管理体系能够长期有效的运行。我公司也将继续保持100%的咨询通过率及100%的客户满意度。
时间承诺：我公司严格执行双方约定的时间计划， 程度上提高咨询效率，保证在预期的时间内完成咨询工作，避免实验室在认可过程中浪费时间精力。
费用承诺：我公司为实验室提供从“实验室认可管理体系建立――运行――通过评审”全程咨询指导，除咨询合同约定的费用之外，咨询过程不再收取指导费用。并且凭借丰富的实战咨询经验，保证认可全过程费用低， 程度的为实验室节省不必要的开支。
延伸服务承诺：我公司为签约实验室提供五年的延伸服务。
CMA资质认定、CNAS实验室认可咨询指导！
15． 实验室直读光谱等操作指导书“省略”关键环节，操作人员不能从指导书中得到全部指导内容。
答：①当时评审组与实验室有争议。②此为不符合，按CNAS-CL01第5.4.1的要求编制的作业指导书，不应“省略”技术要求。
16． 现场发现存在过期技术标准。
答：①查是由于有合理规定但执行出现问题，还是规定不合理，或是查新路径有问题，或是没有规定，开不符合项。②如果实验室现场提出变更要求，如评审组具备能力，则进行确认，否则不予确认，要求实验室向CNAS提交变更申请。
17． 实验室提出的申请能力范围内含“外资企业”的企业标准，如何确认？是否加注限定范围后确认？
答：企业标准按非标方法要求予以确认。
18． 申请的项目，现场核查时没有相应的对照品（标准溶液、标准菌种、标准气）。
答：现场评审时，没有标准物质或试剂等情况，不予认可。
CMA计量认证 CNAS实验室认可 咨询指导！
海纳德管理咨询有限公司为了赢得更多企业的信赖与好评，我们还在积j i的引进新的【惠州CNAS认可、】生产设备与技术，争取能够为更多的消费者所服务。如今我们也建立了完善的售前售后服务体系，来为其企业在施工中遇到问题和困难进行指导与帮助。 我公司自成立之初，就以“值得信任的【惠州CNAS认可、】产品质量，高效的工作效率，优质的服务水平”来服务于广大客户，用好的【惠州CNAS认可、】产品，z u i完善的服务来回馈客户对我们的信任。而我们也愿与各界成功人士一起携手明天。
77. 实验室扩项，现场评审时如实验室提供不出“开展新项目的模拟实验记录报告，及本单位审核批准材料，如何处理?
答：对于扩项项目如果实验室没有进行过验证，则现场评审时不予确认，不推荐认可。
78. 检测报告签字部分只有批准是授权签字人手签体，审核和检验人是用人员代码表示(打印件)，实验室说是为了人员保密。
答：只要实验室对人员代码有明确规定，不会造成混淆，且能够追溯，是可以的。
79. 多场所实验室的授权签字人问题：总部实验室外的异地实验室仅做试验，提供测试原始记录，传送给总部，由总部实验室出报告，却申请了几名总部实验室的授权签字人作为异地实验室的授权签字人。是否可以这样以为该异地实验室只是试验场所，未包括检测的全部过程，不具备出具报告的能力，授权签字人不应认可。
答：附件中，认可的授权签字人的地址是指其签发报告的地址，而不是试验地址。
80. 如果1个授权签字人涉及多个领域(化学、物理、无损等)如何掌握其相关专业与年限;如果无专科学历时就工作年限10年满足，此时对多领域如何把握?如两个领域要求20年?还是10年只能考虑1个领域?，10年工作经验两个领域都不满足?
答：如果学历不满足，则10年的工作经历应是1个领域，而不是多领域的组合。授权签字人必须在授权领域有相应的经历。
81. 如果实验室只有一名授权签字人，也没有代理人，是否可以说实验室人员不足够?
答：如果实验室能够证明1名授权签字人足够，则不能说实验室人员不够。
82. 应用说明要求实验室授权签字人应具有化学专业本科以上学历，并具有三年以上相关技术工作经历。如果不具备上述条件，应具有足够的化学相关领域检测工作经历(至少十年)——有些规模小的检测室人员硬件不满足要求，但具备能力，且只仅此一个人是授权签字人，如果不推荐将无法出具报告，这点如何掌控?
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